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![](http://www.jiangling.cn/data/attachment/forum/201602/15/102124m7nzmat3nwtgqqol.jpg)
岗位职责:
1、通过旺旺等聊天工具与客户沟通,了解客户需求、解答客户疑问
2、熟悉淘宝店铺后台,完成客服工作,如:修改价格、备注客户要求、跟踪订单、查件等
3、与仓库、财务等相关部门进行工作对接
4、跟进处理售后问题,
任职要求:
1、18-30周岁,有一年以上淘宝客服工作经验优先,熟悉淘宝销售流程,
2、女性,普通话标准,具有较强的语言表达和应变能力,能很好与客户交流和沟通
3、打字速度在一分钟60字以上,熟练操作WORD、EXCEL等办公软件
4、能够独立处理售前和售后问题,有天猫客服工作经验者优先考虑
5、有耐心,工作态度好,
工作时间:9:00-17:00
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