TA的每日心情 | 开心
2021-10-13 16:10 |
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“到你们店里吃饭难道还站着吃不成？”昨日下午，王女士和朋友在北京路人信汇4楼某火锅店吃完饭结账时，发现票据上多了一项7元的台位费，于是她向该店服务员咨询台位费的由来，服务员称“我们一直就这样收的”。
据悉，王女士邀其好友前往人信汇某火锅店吃晚饭，在她点单的过程中，服务员没有出示关于加收台位费的任何相关规定，也没有事先说明要加收台位费的要求。买单时，王女士多看了一眼消费清单，发现上面居然多出一项7元的台位费。
“什么是台位费？坐着也要收钱？难道在这个店里吃饭还要站着不成？”王女士说：“本来7元钱不是很多，但是这种做法实在令人无法接受，没有事先说明却要收费，这难道不是霸王条款吗？那些没有仔细核对过消费清单的顾客，甚至连被骗了都还不知情。”
王女士向服务员询问凭什么依据收取台位费时，服务员表示“不太清楚”，只说是“店里一直就是这样收费的”。
对于在不知情的情况下被收取台位费一事，市消费者协会相关负责人回应，饭店未征得消费者同意，以按人头方式强行向消费者收取餐位费、开瓶费等费用，属于违法行为。只有在消费者自主选择的前提下，饭店经营者才可向消费者提供有偿服务，否则就属于强行服务行为。消费者有权拒绝这种强行收费的违法行为，并向工商行政管理部门投诉举报。（荆州日报）
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发表于 2015-7-23 16:15:44
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发表于 2015-7-23 19:17:01
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