山西果农荆州求助，真相却是...

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近日，一条“山西果农两万斤苹果在荆州销售难”的新闻引发社会各界的广泛关注。不少热心市民纷纷上门订购苹果，一场爱心接力在荆州传递。然而令人蹊跷的是，近几年这位山西果农频频在全国各地向媒体求助销售苹果，一场场爱心帮扶的背后，究竟是苹果销售难？还是果农打着销售难的幌子“悲情营销”？

在荆州城区草市街的一间小门面里，来自山西省临汾市襄汾县南贾镇东刘村的果农王姣义电话响个不停，这些电话都是订购苹果的市民打来的。因为销售情况火热，这几天王姣义已经连续三次用大货车将苹果运到荆州销售。

而几天前，王姣义还在为苹果卖不动而发愁。11月20号他找到了荆州媒体求助称：“自己上有80多岁的老父亲，下有15岁的女儿，与妻子早年离异，现在一家三口人主要靠种植10亩地的苹果园为生。听朋友说荆州有市场，11月中旬他带着1000多箱苹果来到荆州，在景明观路租了一个店面卖苹果，没想到无人问津。”王姣义的求助经媒体报道后，引起了爱心市民的广泛关注，不仅苹果找到了销路，一些公益组织和周边居民还纷纷上门主动帮他卸货、装货、记账。

媒体帮助遇到困难的果农销售苹果，本是应急状况的补救之策；爱心市民购买苹果，以善心扶危济困，传播的是正能量，让我们感受到了荆州市民的爱心和荆州这座城市的温度。但令人费解的是，当记者在百度上搜索“王姣义 、苹果”两个关键词，出来了数十条与其有关的新闻！

在这些新闻报道中，王姣义面对媒体采访时的说辞和做法几乎如出一辙。更让我们感到疑惑的是，记者在网上搜索发现，还有些媒体报道了与王姣义同村、同镇甚至同县的果农们在贵州修文、安徽池州、浙江东阳、湖南汨罗、湖北随州等地，以同样的方式销售苹果的新闻。这不得不让我们质疑，“悲情营销”已经成为王姣义和当地果农通用的一种套路。

事实上，打“悲情牌”销售农产品并非个案。近年来，一些商家以帮助农民为噱头推销产品，甚至以次充好，利用大众的悲悯情怀不当牟利。“悲情营销”不仅会扰乱正常市场秩序，破坏公平竞争环境，更损害了消费者权益。

2018年，多家电商平台借助自媒体号发布临猗苹果滞销的信息，文章中有“4000万斤滞销”、“3毛钱一斤”等字样。配图中，年幼孩子手举苹果、老农拭泪、低保证、残疾人士等形象也很抢眼。后经查证，当时报道所选用视频、图片均拍摄于2016年以前，有的还是“摆拍”，刻意营造果农的贫苦形象。一些细心的网友还发现，网上很多滞销产品的配图都用了同一位农民大爷擦眼泪的照片。大家纷纷调侃：“只要大爷卖什么，什么就滞销！”“自己就是冲着大爷的货去的，怎料大爷卖不出去的货越来越多，实在支持不过来。”

“悲情营销”说到底，是对市民善良和爱心的无情榨取。消费者的这种爱心和善良是值得敬畏的。然而一些商家却让悲情变味，让爱心流失，让诚信失真。

荆州市社科联副主席谢葵：
若苦心孤诣搞虚假宣传、悲情营销，甚至蓄意制造假象，就逾越了经营的道德底线。类似现象频频出现，只会透支人们的同情心，割断买卖双方的信任纽带，久而久之破坏的是社会秩序。

另一方面，“悲情营销”通过虚构事实，骗取媒体资源，为其宣传呼吁，然后从中获利，受损的却是媒体的公信力。

长江大学文学院副教授李德龙：
当基于事实的悲情营销被不断重复上演，甚至纷纷模仿复制成为群体现象时，也会造成媒体公信力的滥用。因此对媒体而言我们要对此抱有警惕，不能跨过事实调查进行悲情宣传。

种植销售农产品，应遵循市场经济规律，而部分果农和商家通过悲情方式博得同情，扩大水果销量，伤害的是人们的爱心，损害的是当地农产品的品牌形象和果农的整体利益。针对这种情况，山西部分苹果产区政府已发出禁止“悲情营销”的声明。

对于“悲情营销”，我们不能只限于道德上的谴责。相关法律规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。少数人利用“悲情营销”投机取巧，不仅损害了行业、品牌形象，也侵犯了消费者的知情权。

湖北大柏地律师事务所律师李季：
果农在销售商品过程中虽然提供的商品本身没有问题，但是在宣传方式、宣传口径方面采取了虚构事实、夸大事实的方式，其行为违反《消费者权益保护法》中关于向消费者如实说明商品的有关内容。在市场经济下，不仅销售的商品应当质优价廉，在具体销售的手段和方法上，也应当尊重客观事实、还原客观事实，让消费者明明白白消费。

爱心容不得欺骗，悲情容不得虚假。当悲情故事像病毒一样廉价复制，变成推销产品的工具后，撕裂的就是人与人之间的信任。

商家当自律，

市民须警惕！

来源：荆州台记者郑家彬、胡嫚嫚