电商大佬应为售假担责

无忧

    就央视曝光部分电商平台销售化妆品假货的报道，20日，涉事方当当网和亚马逊中国均发布声明回应称，是第三方卖家所为，已经第一时间关闭了相关卖家店铺。有行内人士揭露称，网络化妆品高达两成是假货。（3月21日《广州日报》）

    相较于实体购物，电子商务省去了许多人力物力成本，价格相对较低，也因此迅速吸引了大量消费者。然而，相应而来的网购投诉，也是居高不下，其中尤以销售假冒伪劣产品为甚。

    此种情况下，具有行业标杆作用的知名电商，更应严于自律，以身作则，不仅要对自营产品的质量负责，也应对其平台入驻商家的资质与诚信负责。显然，两位电商大佬盛名之下,其实难副。此时再来关店下线，道歉承诺，虽有亡羊补牢之效，但消费者的信心已被伤害，积累的商誉亦遭受重创，因小利而损大义，实在得不偿失。

    让人担忧的是，尽管新修订的《消费者权益保护法》规定：消费者通过网络购买的商品，自收到货品七天内，都可以无理由退货。但是各大电商都不约而同地，用“外包装完好”等限制条件，将化妆品这一制假售假重灾区排除在“无理由退货”的范围之外。至于化妆品的真假鉴定，目前并没有权威机构，相关品牌一般也只对指定销售渠道的产品负责，而现行的《化妆品卫生监督条例》为1989年制定，压根没跟上电商时代的趟儿，消费者取证、举报、投诉可谓关关难过。

    好在，针对电商大佬们的“风险规避”，新消法已有规定：网络交易平台提供者，明知或应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。监管部门应及时结合实际，明确各方权责，将电商网站与实体店一样，纳入日常监管范围。而知名电商更应守法经营，严控质量。唯有以法律为天平，以诚信作准绳，才能切实维护消费者权益。