江陵农行郝穴支行：扶起摔倒的信任

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老人摔倒扶不扶？很长一段时间以来都是社会热议话题，然而这令人纠结的事对于咱农行人来说，真就不是什么事，今天我们的主人公用实际行动交出了一份“完美答卷”。

2016年11月13日上午，一位老人摔倒在江陵农行郝穴支行营业室门口，老人脸面朝地，头部有明显血迹。营业经理黄文英发现老人失去了意识，没有任何的心理冲突及纠结，立即按照农行应急处理预案要求，第一时间拨打120并呼叫保安，两人一起把老人抬进了休息室。黄经理用湿纸巾轻轻擦拭老人的脸庞，呼唤他，老人终于有了微弱的反应。运营主管邹国齐给老人端来热茶，从老人身上找出手机，打电话联系老人的家属。营业经理黄文英则一直守护在老人身边细心照顾，跟老人说话，留心观察老人的神情，关注老人的身体状况。十几分钟后，老人的儿子张某赶到了银行，大家才松了一口气。

通过交流，原来老人是一位癫痫患者，偶有发病，稍有不慎就非常危险。老人当天是准备到银行支取养老金的，没想到会突然发病。老人和儿子都非常感谢农行工作人员第一时间的救助，张某紧紧的握住黄经理的手说：“多亏了你们及时照顾和耐心守候，我父亲才捡回了一条命，真是太感激了！”。

旁边的群众也围了上来，七嘴八舌地议论：“老人倒下时，我们看见了，不敢扶”，“现在大家都多一事不如少一事，还是农行员工热情肠”，“农行真是好样的！”……

面对这样的时刻，相信很多人也许为了自保、为了省事，都会冷眼相看、袖手旁观，可是农行人没有，作为一个承载了社会责任的大行，我们毫不犹豫伸出了援助之手，扶起老人！这就是我们农行人的服务理念：“客户至上，始终如一”！这就是我们农行人的核心价值观：“大行德广，伴您成长”！“大行”意为成就大业，“德广”意为造福于民，农行人所追求的责任渗透了一种普惠广众的情怀。

无论何时何地，我们都将践行一个农行人的标准，诚信立业，稳健行远，我们都将面向三农，服务社会，做一个有责任有担当有温情的农行人！（供稿：李春丽  编审：危芬 ）

玩命

真心不错，中秋节我父亲也是在那摔倒了，也是他们保安和工作人员扶起的，又打电话通知我，在此再次感谢，谢谢你们

林无敌

论坛管理 发表于 2016-12-2 11:27
老人摔倒扶不扶？很长一段时间以来都是社会热议话题，然而这令人纠结的事对于咱农行人来说，真就不是什么 ...

棒棒哒