江陵县市场监督管理局推进“高效办成一件事”逐见成效

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今年以来，我局聚焦企业和群众关心的“一件事”，探索推行全生命周期政务服务，按照企业“从设立到注销”的全生命周期服务链，确定了“高效办成一件事”主题事项清单71个。目前，我局在湖北政务服务网“一事联办”专区共上线“我要开早餐店”“我要开便利店”“我要开超市”等主题事项16个，共办理231件，涉及行业12个。

为加快实现主题事项落地，我局开展政务服务“一网通办”能力提升百日攻坚行动，按照“流程重塑、数据汇集、系统融合”思路，打好政务信息系统整合、电子证照归集应用和数据共享治理三大攻坚战，着力解决部分自建业务系统未整合、数据共享更新不及时、数据质量不高、电子证照归集难等问题，为推行全生命周期政务服务提供保障。


为了给群众带来更好的办事体验，我局加强线下服务供给，与线上服务互为补充、相互融合。比如，“企业变更登记”事项在湖北政务服务网正式上线运行后，线上办理该事项由原来需要5个环节跑3次、提交5份资料、3个工作日办理完结，经统一受理、联动办理，流程缩减到1个环节跑1次、提交3份资料、1个工作日办结，大大提升了群众办事的便捷度和满意度。另外，我局加强部门协作，简化内部流转、报批程序，根据法定职权实行并联审批，实现线上线下融合办理，达到群众即来即办的要求，实现即时办结。（来源：江陵县市场监督管理局）