从昆明到义乌中途被甩客 近40位乘客滞留荆州

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       外出探亲、回乡探望的人纷纷踏上返程的旅途。来自云南昆明的谷先生原本应该在从昆明开往浙江义乌的客车上，可却在中途被司机放下，滞留在了在荆州。
　　当乘坐的客车开到荆州长桥大桥桥南服务区时，乘客谷先生和车上的另外30多名乘客被告知下车，以为是要到服务区补给休息，谷先生他们没有起疑。可等来的却是换车的消息。换车就换车，乘客们原本也不想多说什么。可让他们不能接受的是，原本乘坐的卧铺车却被换成了硬座车。
　　从乘客们手上持有的车票来看，他们是在云南省昆明市北部汽车站上的车，起点站是云南昆明，终点站是浙江义乌。车上的乘客大多去往两个地方，终点站义乌和倒数第二个站金华，票价分别是900元和850元。
　　由于乘客们不愿意坐硬座车，转运车等候了一段时间便从服务区开走了，包括大人和小孩在内的近40位乘客便被留在了服务区。乘客们是在2月25日上午10点过10分上的车，按照时间来算，应该在第三天的晚上就抵达义乌，但现在，计划却全部被打乱。云南籍乘客徐贵琴说，小孩子后天就开学，一家人现在还在半路，小孩子到达浙江后也要在家休息一下才好。
　　乘客李有强的女儿杨晨说：“找不到投诉的地方，给发车的客运站打电话。对方直接就说谁让你们下车了，安排车就是解决办法。我说票是你们卖的，他们说车是私人的。给昆明发车的地方打电话，对方让我们自己解决。
　　记者牵线运管局   从中调查协调
　　在荆州人生地不熟，近40位来自云南和浙江的老乡们，投诉无门，也不知道应该怎么办。在一位好心人的帮助下，老乡们联系到了荆州电视台《江汉风》栏目，我们也第一时间把情况反应给了高警公安大队和荆州市道路运输管理局。
　　下午两点半左右，高警公安大队的民警和荆州市道路运输管理局的工作人员先后赶到长江大桥桥南服务区，了解情况。因为甩客客车的运输路线是从昆明到洪湖，通过乘客提供的车牌号码，工作人员联系了洪湖市客运公司，请求帮助。
　　荆州市道路运输管理局副局长吴克兵对洪湖市客运公司的工作人员说，牌号是云AR2759的车把40个乘客甩在了桥南服务区，先要把车子的联系方式找到。
　　等待了一段时间后，对方有了回应。了解到的情况是，该辆车确实是从云南昆明北部汽车站发出的，由于规划的路线是从昆明到洪湖，该辆车无法抵达义乌，一开始想的办法就是到荆州进行转运。随后，工作人员通知了负责转运的客车老板，下午三点40分左右，客车老板来到服务区。这位朱老板说，他只是帮忙转运一下乘客，至于昆明汽车站方面是怎么跟乘客承诺的，他并不是很清楚。
　　一说到转车的事，乘客们情绪又开始激动起来。可一直这样待在服务区也不是长久之计，道路管理局的工作人员只好从中协调。
　　在工作人员的开导下，乘客们答应，卧铺也好，硬座也罢，只要有车，就先乘车离开。可是，新的问题又来了，春运期间，运力紧张，而这个时间又已经接近下午的五点钟，要出去的客车都已经出去了，车实在是调不到。
　　无奈之下，工作人员只好又跟乘客做工作，建议他们先住一晚，第二天再离开。乘客们同意后，工作人员又与负责转运的朱老板商量，让他先安排乘客住下来。与此同时，另一路工作人员登记了所有旅客的个人信息，留下证据，用于后续的维权。
　　公安县道路运输管理局副局长付立刚说：“我们把旅客的信息登记，会跟昆明运管处联系。联系之后商量怎么处理把这边收集的证据发过去。赔偿的问题，跟云南交运集团运管局联系，好跟大家回复。”
　　乘客们落脚荆州旅店 第二天早上出发了
　    下午5点钟左右，负责将乘客们送到旅店的公交车来了，我们的记者也一路跟随。半个多小时后，公交车到达了沙市区锣场镇的一家家庭旅店，在这里，近40位乘客将在这里暂时落脚。
　　看到同路的小伙子穿的单薄，乘客徐贵琴询问我们，附近是否有销售冬衣的门店。就像徐贵琴说的这样，现在，这些乘客们都已经彼此熟悉了，虽然路途中出现了一点波折，但收获更大。
　　晚上7点钟左右，饭菜上了桌。虽然菜色比较简单，但大家的脸上终于露出了一点笑容。见到我们一直跟踪报道，乘客们邀请记者一起吃饭，还贴心地帮忙留了菜。
　　经过多方协调，第二天早上，乘客们终于乘上了前往义乌的客车。客车上了高速后，其中一位乘客还给记者发来短息，打来电话再次表达感谢之情。
                                                                                  荆州新闻网消息(记者 周颖 范振宇)